Generelt

1. Standardhandelsbetingelserne bør læses grundigt igennem, inden godkendelse af en eventuel ordrebekræftelse.

2. Standardhandelsbetingelserne indeholder de bestemmelser som er gældende for alle aftaler, tilbud, salg og leverancer af produkter og serviceydelser, indgået mellem Reach Studio og kunden, medmindre de er specifikt undtaget ved en skriftlig aftale.

3. Kunden skal acceptere at vores handelsbetingelser indgår som en standard aftale. De vil altid modtage link til denne handelsaftale sammen med et tilbud og ordrebekræftelse.

4. Al korrespondance mellem Reach Studio og kunden vil som udgangspunkt foregå via e-mail, herunder også tilbud og faktura. Det skal her fremhæves at elektroniske dokumenter og aftaler har samme retsvirkning som aftaler i almindelighed.

Ordrebekræftelse / tilbud

2. Tilbuddet og ordrebekræftelsen indeholder specifikationer for, hvad ordren omfatter. Når ordrebekræftelsen returneres, i underskrevet stand, med angivelse af, at kunden ønsker ordren udført, anses aftalen for at være indgået med opstart af effektuering på den angivne ikrafttrædelsesdato.

3. Tilbud gælder, med mindre andet er anført skriftligt, 1 måned fra afgivelsesdato.

Betalingsbetingelser

2. Der opkræves 50% af det aftalte beløb før opgaven startes. Samt resterende 50% når opgaven er fuldført, dog inden aflevering.

3. For enhver opkrævning gælder det at betaling er 8 dage netto. Dersom betalingsfristen overskrides, tillægges et rykkergebyr på 100 kr. inkl. moms; samt morarente: Nationalbankens udlånsrente + 7 %, pr. påmindelse. Efter anden påmindelse vil sagen blive sendt til inkasso, og eventuelle opgaver vil blive sat i bero og først sat i drift igen, når den fulde indbetaling er modtaget.

4. Vær opmærksom på at Reach Studio forbeholder sig retten til eventuelt at genforhandle eventuelle betalingsbetingelser og priser, hvis aftalerne ikke overholdes, og kræve det fulde beløb udbetalt før opgaverne sættes i drift igen.

5. Reach Studio forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer indtil hele købssummen, samt eventuelle renter og omkostninger, er betalt fuldt ud.

Tidsfrist

2. Kunden er forpligtiget til hurtigst muligt at besvare beskeder eller e-mails fra Reach Studio. Svartiden bør ikke overstige 24 timer, hvis henvendelsen er modtaget senest 2 hverdage før weekenden. En eventuel lang svar tid fra kunden, der bevirker at Reach Studio ikke kan levere ordren inden for den oplyste tidsfrist, kan ikke lægges Reach Studio til last, eller gøres til genstand for indsigelser, prisnedsættelse eller lignende.

3. Enhver ordre hos Reach Studio modtages under forbehold af force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger, ildebrand, beskadigelse af Reach Studio udstyr, vores leverandørers produktionsapparat eller ved enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Reach Studio’s muligheder for at levere.

4. Reach Studio har i tilfælde af force majeure valget imellem at hæve handlen eller en del af denne eller at levere så snart hindringen for normal levering er bortfaldet. Reach Studio er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.

Fakturering

Domæneregistering

2. Reach Studio kan på kundens ønske, registrere domænenavn. Enhver omkostning afholdes dog af kunden. Ved afsluttet arbejdsopgave overføres domænerettigheder til kunden.

3. Reach Studio kan på kundes ønske, tilbyde hjælp til domæneregistrering.

Produktion af hjemmeside

2. Selve grund designet af hjemmesiden kan maksimalt tilrettes 2 gange. Designet kan ikke ændres løbende under opbygningen af hjemmesiden. Reach Studio beslutter egenrådig hvornår det er for sent at ændre grund designet. Ekstrahonorar påskrives ved efterfølgende ændringer.

3. Med mindre andet skriftligt er aftalt, inkluderer hjemmeside produktion aldrig indholdsupload eller udarbejdelse. Der er altid tale om ombygning af en template hvor kunden selv kan lægge indhold ind. Ønskes der hjælp til indholdsupload eller udarbejdelse, foregår dette altid på timebasis pr. påbegyndt kvarter.

Browsere, kompatibilitet og funktionalitetstest

Copyright & Kredit

2. Tekst, grafik og billeder fremstillet af Reach Studio er underlagt lov om ophavsret og kan som udgangspunkt alene benyttes til brug på Internettet. Eventuel brug af materialet til andre medier skal skriftlig aftales med Reach Studio.

3. Reach Studio påtager sig intet ansvar over for indholdet, det være sig rigtigheden, lovligheden, lødigheden af de informationer, som kunden modtager eller afgiver via Internettet. Reach Studio kan således ikke drages til ansvar for tab – hverken direkte eller indirekte – immaterielle krænkelser eller andre forhold opstået som følge af brug af information fundet på Internettet.

4. Specielle scripts og funktioner, fremstillet af Reach Studio, er underlagt gældende regler om ophavsret. Kunden køber ikke scripts eller funktioner, men website-design. Reach Studio kan frit benytte ethvert script eller funktion til andre produktioner.

5. Reach Studio forbeholder sig retten til at benytte det producerede som reference i forbindelse med markedsføring, samt at påføre produktionen et produktionssted. På websites vil dette være i form af et link til Reach Studios hjemmeside (f.eks. Webdesign af Reach Studio), på tryksager adresse + telefonnummer.

Fejl og mangler

2. Såfremt den endelige hjemmeside ikke fremstår således, som kunden kunne have en berettiget forventning om, er der tale om en mangel fra Reach Studio’s side. Ved en sådan mangel kan kunden kræve manglen udbedret eller levering af en ny hjemmeside. Hvis Reach Studio ikke er i stand til at udbedre eller levere en ny hjemmeside, kan kunden kræve ophævelse af aftalen. Ved ophævelse af aftalen skal Reach Studio tilbagebetale købsprisen, minus eventuel gebyr til DK-Hostmaster eller InterNic, og kunden mister rettigheden til at råde over designet for hjemmesiden.

3. Ved Kundens rapportering af fejl eller mangler, vil Reach Studio hurtigst muligt søge at afhjælpe disse. Fejlretning sker uden beregning med mindre fejlen eller manglen skyldes forhold uden for Reach Studios kontrol og / eller ansvar, og kan tilskrives kunden. I så fald forbeholder Reach Studio sig ret til at fakturere sit tidsforbrug i henhold til de til hver en tid gældende takster.

Hosting

2. Ved hosting gennem andre end Reach Studio betaler kunden for evt. tidsforbrug i forbindelse med kompatibilitets problemer.

3. Reach Studio kan alternativt tilbyde hjælp til køb af webhotel-plads. Kunden betaler i så fald for oprettelse af domænenavn, oprettelse af webhotel samt gebyr til DK-Hostmaster eller ikke .dk udbydere som f.eks. internic.

4. På løsninger hostet igennem Reach Studio medfølger en halv (0,5) times gratis telefon support per måned. Dette indebærer svar på spørgsmål til CMS, email osv., men indebærer udelukkende svar på spørgsmål, eller hjælp til løsning af disse og ikke udvikling af ny funktionalitet eller ændringer.

5. Bemærk at oprettelse af domænenavn, webhotel samt gebyr til DK-Hostmaster eller ikke .dk udbydere som f.eks. internic betales forud.

6. Alle webhoteller betales forud (12 måneder) med mindre andet aftales og der refunderes ikke ved opsigelse.

7. Opsigelse skal senest ske inden 1 måned før en ny hosting periode begynder. Ved opsigelse senere, skal der betales for den fulde hostingperiode (12. måneder).

Ersatningsansvar

2. Ved driftstab, tids tab, avance tab eller andet indirekte tab som følge af – men ikke begrænset til – webhotel produkternes manglende oppe tid, funktionssvigt, fejl eller mangler.

3. Ved driftstab, tids tab, avance tab eller andet indirekte tab forårsaget af tredjeparts leverandører og deres produkter, som Reach Studio ingen indflydelse har på. Herunder eksempelvis – men ikke begrænset til – manglende oppe tid, funktionssvigt, fejl og mangler.

4. Ved tab, ulempe eller skade som følge af afbrydelse, forstyrrelser på Internettet, tab af informationer med videre eller mangler ved betjeningen, som skyldes uagtsomme handlinger eller undladelser begået af Reach Studio eller Reach Studio’s medarbejdere.

5. Reach Studio er ikke forpligtet til at betale erstatning, såfremt den manglende udførelse eller afbrydelsen skyldes forhold uden for Reach Studio’s kontrol, herunder men ikke begrænset til lynnedslag, oversvømmelser, ildebrand, krig, strejke og lockout, herunder også strejke og lockout blandt Reach Studio’s egne medarbejdere.

Misligholdelse

2. Kundens manglende betaling af forfaldne pengeydelser.

3. Kundens lovstridige handlinger eller undladelser ved brug af de i aftalen indeholdte produkter og tjenester.

4. Kundens misbrug af Reach Studio’s og / eller tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsret, mønster/patent/varemærke ret.

5. Kundens tilsidesættelse af øvrige forpligtelser, som påhviler kunden i henhold til nærværende handelsbetingelser.

Fortrydelsesret

2. Der gives ikke fortrydelsesret på køb af ret til anvendelse af domænenavne. Her henvises til DK-Hostmaster.dk´s forretningsbetingelser. Reach Studio´s rolle er uvæsentlig i denne sammenhæng, bortset fra rigtigheden i bestilt serviceudførelse.

Underleverandør

2. Reach Studio afregner selv med eventuelle underleverandører.

Tavshedspligt

2. For kundens personale, konsulenter og andre, der bistår kunden, pålægges tilsvarende forpligtelse med hensyn til forhold om Reach Studio og dennes andre kunder.

3. Reach Studio må ikke uden kundens forudgående samtykke udsende offentlig meddelelse om en indgået aftale eller offentliggøre noget om en sådan aftales indhold. Reach Studio er dog berettiget til at nævne kunden som reference, medmindre andet er skriftligt meddelt. Dette vil ikke ske automatisk på Reach Studio hjemmeside, men vil blive oplyst særskilt til en eventuel kunde.

Tvister

Ændringer i handelsbetingelser

2. Standard handelsbetingelserne er gældende for handelsvilkår mellem Reach Studio og dennes kunder.

3. Ændringer i ovenstående handelsbetingelser og priser vil blive offentliggjort på Reach Studio’s hjemmeside.